Survey Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Administrasi Akademik (Tendik) Kepuasan Mahasiswa terhadap Layanan Administrasi AkademikSurvei Kepuasan Mahasiswa terhadap Layanan Administrasi AkademikSurvei ini diselenggarakan untuk memperoleh umpan balik mengenai kualitas layanan administrasi akademik yang diberikan oleh tenaga kependidikan. Hasil survei akan digunakan sebagai dasar evaluasi dan peningkatan mutu layanan secara berkelanjutan. Silakan berikan penilaian sesuai dengan pengalaman Saudara/i dengan memilih salah satu kategori yang tersedia. Terima kasih atas partisipasinya.Tahun Akademik- Select -2022-20232023-20242024-20252025-2026Semester- Select -GanjilGenapNamaProgram Studi- Select -PAIPGMIPIAUDS2-PAIHKIHESESYPSYKeandalanSilakan nilai pelayanan tenaga kependidikan pada aspek keandalan berikut1. Tendik melayani administrasi akademik dengan tepat dan akurat. Sangat Baik (4) Baik (3) Cukup (2) Kurang (1)2. Tendik memahami prosedur pelayanan mahasiswa dengan baik Sangat Baik (4) Baik (3) Cukup (2) Kurang (1)3. Tendik memberikan pelayanan sesuai jadwal yang ditetapkan Sangat Baik (4) Baik (3) Cukup (2) Kurang (1)Daya TanggapSilakan nilai pelayanan tenaga kependidikan pada aspek daya tanggap berikut4. Tendik merespons permintaan mahasiswa dengan cepat Sangat Baik (4) Baik (3) Cukup (2) Kurang (1)5. Tendik membantu menyelesaikan masalah administrasi mahasiswa. Sangat Baik (4) Baik (3) Cukup (2) Kurang (1)6. Tendik mudah dihubungi saat dibutuhkan. Sangat Baik (4) Baik (3) Cukup (2) Kurang (1)KepastianSilakan nilai pelayanan tenaga kependidikan pada aspek kepastian berikut7. Informasi akademik dari tendik jelas dan dapat dipercaya. Sangat Baik (4) Baik (3) Cukup (2) Kurang (1)8. Proses layanan administrasi sesuai aturan akademik. Sangat Baik (4) Baik (3) Cukup (2) Kurang (1)9. Tendik memberikan kepastian waktu penyelesaian layanan. Sangat Baik (4) Baik (3) Cukup (2) Kurang (1)EmpatiSilakan nilai pelayanan tenaga kependidikan pada aspek empati berikut10. Tendik melayani mahasiswa dengan ramah dan sopan Sangat Baik (4) Baik (3) Cukup (2) Kurang (1)11. Tendik memahami kebutuhan dan kendala mahasiswa Sangat Baik (4) Baik (3) Cukup (2) Kurang (1)12. Tendik bersikap adil dalam melayani seluruh mahasiswa Sangat Baik (4) Baik (3) Cukup (2) Kurang (1)TangibleSilakan nilai pelayanan tenaga kependidikan pada aspek tangible berikut13. Ruang layanan administrasi nyaman dan mudah diakses Sangat Baik (4) Baik (3) Cukup (2) Kurang (1)14. Sistem layanan akademik berbasis IT mudah digunakan Sangat Baik (4) Baik (3) Cukup (2) Kurang (1)15. Fasilitas pendukung layanan administrasi sudah memadai. Sangat Baik (4) Baik (3) Cukup (2) Kurang (1)Submit Form
